CONDICIONS GENERALS DE VENDA DEL GRUP DAGUISA HOTELS

Condicions de venda que regeixen l’ús del lloc web de:  
→ www.daguisahotelsandorra.com, www.hotelcomtesdurgell.com,
→ www.hoteldelfos.com i www.andorrafenixhotel.com
A continuació s’especifiquen els termes i les condicions que regeixen l’ús d’aquests llocs web:
www.daguisa,.com i les pàgines web dels seus hotels són pàgines que ofereixen a clients finals o usuaris uns serveis de venda directa de productes hotelers que pertanyen al mateix grup Daguisa Hotels.

Li preguem que llegeixi atentament aquests termes i condicions abans de CONFIRMAR la  reserva. Aquestes normes i condicions detallen els drets i obligacions de tots els usuaris així com dels hotels del Grup Daguisa.

En CONFIRMAR O PAGAR està expressant el seu consentiment a sotmetre’s a aquests termes i condicions.
Si no hi està d’acord, no confirmi la reserva. Si té qualsevol dubte referent a les nostres condicions generals de venda, no dubti a contactar amb nosaltres via correu electrònic a info@daguisa.com

Parts
Aquests termes i condicions s'apliquen a qualsevol persona que utilitzi aquest lloc web ("el client") i vinculen els Hotels del Grup Daguisa.

Ús del lloc
El client només està autoritzat a utilitzar el lloc web per realitzar consultes o reserves reals i es compromet a no efectuar reserves especulatives, falses o fraudulentes, ni reserves amb anticipació de demanda. Així mateix, el client es compromet a proporcionar a www.daguisa.com o a www.hotelcomtesdurgell.com, www.hoteldelfos.com i www.andorrafenixhotel.com una adreça de correu electrònic o de contacte correcta i precisa, a més de reconèixer que www.daguisa.com pot utilitzar aquestes dades per posar-se en contacte amb el client si fos necessari.

Emissió d’una reserva
Només existirà una reserva legalment vinculant quan el client hagi introduït les dades necessàries a la pàgina web i hagi CONFIRMAT O PAGAT en la corresponent pàgina web. El client reconeix que comprèn que, un cop donada l’ordre de CONFIRMADA O PAGADA una reserva, accepta que se li carregui l’import a la seva targeta de crèdit de la manera indicada al lloc web.

Confirmació
Una vegada el client hagi CONFIRMAT O PAGAT com s'ha indicat prèviament, aquest ha d'imprimir la confirmació electrònica que mostra els detalls de la reserva. Aquesta confirmació constitueix la base del contracte de la reserva. El client reconeix que és responsabilitat seva imprimir i comprovar la confirmació, a més d'assegurar-se que tots els detalls que contingui siguin correctes, perquè l'allotjament només pot proporcionar-se d'acord amb els detalls indicats a la confirmació.

Preus i pagament
El preu dels serveis proporcionats és l'especificat al formulari de reserva. Ha d'efectuar-se el pagament complet mitjançant targeta de crèdit quan es realitzi la reserva. Els preus esmentats (tret que s'indiqui el contrari) cobreixen els serveis especificats a la confirmació.

Cancel·lacions i canvis
Per realitzar qualsevol canvi en una reserva ja confirmada i pagada, el client haurà de posar-se directament en contacte amb l’hotel reservat mitjançant el correu electrònic:

►Si es tracta de l’Hotel Comte d'Urgells: info@hotelcomtesdurgell.com o per telèfon al número 00 376 876 000
► Si es tracta de l’Hotel Delfos: hotel.delfos@andorra.ad o per telèfon al número 00 376 877 000
► Si es tracta de l’Hotel Fènix: reserves@andorrafenixhotel.com o per telèfon al número 00 376 760 760

Cancel·lacions:

Precisió de la informació
El client també reconeix que tot i que els hotels s'esforcen per mantenir actualitzada les seves pàgines web, Daguisa Hotels no es responsabilitza dels errors, omissions o dades errònies que es trobin enumerats als llistats o de la informació referent als hotels.

Manca de disponibilitat
Si una reserva confirmada no està disponible, Daguisa Hotels  farà tot el possible per oferir un altre dels seus hotels d'igual o superior qualitat a la mateixa ubicació o bé reemborsarà, en el cas que el primer punt no fos possible, l’import complet. Daguisa Hotels també farà el possible per posar-se en contacte amb el client abans de la seva sortida per avisar-lo d'aquesta falta de disponibilitat. Tanmateix, el client accepta que això no serà sempre possible. Quan no hi hagi la possibilitat de posar-se en contacte amb el client abans que aquest surti, Daguisa Hotels  s'esforçarà perquè el canvi d'allotjament es faci de la forma més ràpida possible.

Queixes
Qualsevol queixa relativa a l'hotel ha de notificar-se al mostrador de la recepció de l'hotel durant l'estada del client i haurà de proporcionar-se a la direcció del mateix la suficient oportunitat per rectificar la situació des del principi.

Garanties, manifestacions, condicions i termes
S'exclouen tots els termes, manifestacions, condicions i garanties (ja siguin implícites o expresses) en allò que fa referència al lloc i a qualsevol servei connex.

Ús de la informació de contacte del client
El client autoritza que les seves dades personals siguin incloses en un fitxer automatitzat confidencial per a futures comunicacions de l'hotel o empreses del seu grup de conformitat amb el que disposa la Llei 15/2003, del 18 de desembre del 2003, qualificada de protecció de dades personals. Si desitja consultar-les, rectificar-les, suprimir-les o fer-ne oposició, ho comunicarà al Registre Públic d'Inscripció de Fitxers de Dades Personals del Principat d'Andorra i a nosaltres mateixos via correu electrònic a info@daguisa.com

Indemnització
El client està d'acord amb la compensació i eximeix de responsabilitat a Daguisa Hotels pel que fa a qualsevol responsabilitat, dany o pèrdua, incloses les despeses legals, en què Daguisa Hotels  incorri o pateixi com a resultat de qualsevol acció, falta d'acció o omissió per part del client.

Pèrdua conseqüencial
Sota cap circumstància i en cap cas es considerarà Daguisa Hotels responsable de qualsevol dany o pèrdua conseqüencial o especial, sigui quin sigui el seu origen (inclosos, sense caràcter limitador, la negligència o l'incompliment d'aquests termes i condicions), o de qualsevol pèrdua d'informació, guanys, ingressos o negoci, sigui quina sigui la causa, fins i tot si aquests provenen de l'esmentada pèrdua o dany, o si es va informar de la possibilitat que passés.

Assignació
El client no pot assignar, traspassar, subcontractar o delegar cap dret, deure o obligació segons l'estipulat, tret que es tingui el consentiment per escrit de Daguisa Hotels.

Propietat intel·lectual - Integritat del sistema
Queda prohibit l'ús de qualsevol dispositiu, rutina o software que inhibeixi o interfereixi amb l'execució del lloc web de www.daguisahotelsandorra.com o qualsevol reserva realitzada en aquest lloc web. També es prohibeix qualsevol acció que creï una càrrega que pugui considerar-se no raonable o desproporcionada en el lloc web.

Sense garantia d'accés al lloc web de Daguisa i dels seus hotels
Daguisa Hotels no garanteix l'accés continuat sense interrupció al seu lloc web, ni tampoc l'accés segur als seus serveis. Pot ser que diversos factors fora del nostre control interfereixin en el rendiment del lloc web.

Modificació d'aquests termes i condicions
Daguisa Hotels  es reserva el dret a modificar aquests termes i condicions en qualsevol moment.

Títols
Els títols utilitzats en aquests termes i condicions s'inclouen només per comoditat i no definiran, ampliaran, limitaran o afectaran de qualsevol altra manera altres normes o condicions.

Força major
Si com a conseqüència d'una força major, Daguisa Hotels  es veu obligat a limitar, modificar o cancel·lar una reserva, el client no tindrà dret a reclamar cap compensació per qualsevol pèrdua resultant d'aquesta limitació, modificació o cancel·lació. El terme "força major" inclou, sense caràcter limitador, desastres naturals, incendis o qualsevol altra destrucció de qualsevol allotjament reservat, avalots, guerra o disturbis, exercici d'autoritat legislativa, municipal, militar o d'un altre tipus, vagues o qualsevol altra raó aliena a la voluntat de la empresa.

Acord complet
Aquests termes contenen l'acord complet entre Daguisa Hotels i el client o usuari, i reemplaça qualsevol tracte o acord anteriors (ja siguin orals o escrits) i no poden ésser subjectes a canvis o modificacions.

Legislació aplicable
Aquests termes i condicions estan subjectes a la legislació del Principat d'Andorra i a la jurisdicció exclusiva dels tribunals d'Andorra.